–SNSコーチとの出会い

 

私が元々経営していた会社から独立した従業員が知り合いでXの運用代行をしている会社があるということで丁度、球団代表に就任したこともあり今後、よりファンの獲得をしていくためにSNS運用を強化してこうと思っていたタイミングでもあったため、一度お話を聞いてみようと思いました。​​​​

 

– 導入に対して不安だったこと

 

​球団のアカウントであるため、リアルタイムな情報発信が大事です。そのため自社での運用担当の業務範囲とSNSコーチ社にお任せする業務範囲の住み分けや、担当間の連携が上手くいくかどうかが不安点でした。​​

 

– X運用に注力した後の変化は？​

 

​不安だった業務範囲と担当間の連携については、運用開始直後に話し合いをしっかりと行っていただきました。その結果、リアルタイムな投稿は現場担当者が。SNSコーチ社にはキャンペーンの運用をお任せするという形に落ち着きました。
画像制作や当選者への報告など作業が多い部分を外注し、リアルタイムな情報は現場からスピード感をもって発信するという一番良い形に落ち着いていると感じます。また、1回目のキャンペーンからフォロワーが一気に1万を超えてフォロワーの増加に一気に勢いがつきました。​

その後もイベントごとにキャンペーンで通常の投稿とは違った投稿が出来ています。​

 

– X運用に困っている経営者へ一言​

 

​「一度相談してみてください！」​

はじめは経営者向けのXの運用なら、球団を運営している自社には合わないのではないかと思っていました。けれど、ミーティング内でどんなことがしたいのか、どこをフォローしたら運用が良くなるのかを話し合って今の形で運用ができています。​

きっとどのような形態の運用でも、その会社に合ったサービスを提供してくれると思うので、迷っているのであれば一度相談してみてください。と言いたいですね！​