それは信頼を積み上げるため
SNSを通して、"話したことも、会ったこともない人"に向けて、情報発信をする。
そして「信頼を積み上げる」。
これがAfterコロナ時代のスタンダードです。
利己的ではなく、誰かのために役立つ情報
オープンなSNS上では、そこに表示されている情報以外は伝わりません。文脈が見えない利己的な行動は炎上する可能性さえあります。(単純な広告・ステマなど)
「User Generated Content」
すなわち、ユーザー生成コンテンツ
SNSでの口コミやレビューなどのことを指します。
企業主体ではない、ユーザー自身による投稿なので、他の人から見た信頼性が高いのが特徴です。(＝「宣伝」や「ステマ」ではない、本当に参考になる情報であると感じる)
UGCが生み出すメリット
①企業とのミスマッチが減ることによる採用費の削減
②他メディアでアプローチしづらい若年層の集客を確保できる
③商品・コンテンツ企画のアイディアを「ユーザーから直接」吸い上げることが出来る
